Preguntas frecuentes
¿Dónde está mi pedido?
Puedes revisar el estado de tu pedido ingresando tu código de seguimiento arriba. Si tu pedido aún no ha sido despachado, escríbenos y te ayudamos.
¿Qué hago si mi pedido está retrasado, no ha llegado o llegó dañado?
Escríbenos indicando tu número de pedido. Si el producto llegó dañado, adjunta fotos. Revisamos cada caso y te respondemos dentro de 1 día hábil con una solución.
¿Cómo hago una devolución?
Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te respondemos dentro de 1 día hábil con las instrucciones y la dirección de envío. Puedes revisar todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Te quedó alguna duda? Escríbenos a info@mascotasdichosas.com y te respondemos dentro de 1 día hábil.