Todos nuestros productos están hechos con materiales resistentes y sin bordes que puedan lastimar. Las pecheras y correas llevan hebillas y costuras reforzadas, y los collares para gatos tienen cierre de seguridad que se suelta si queda enganchado. Aun así, revisa el producto antes de cada uso y nunca dejes a tu mascota sola con un juguete que ya esté roto.
¿Y si a mi mascota no le gusta o no le queda?
Tienes 30 días para solicitar una devolución. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. Escríbenos con tu número de pedido y te respondemos dentro de 1 día hábil.
¿Es una tienda real? ¿Cómo sé que llegará mi pedido?
Somos una empresa registrada y todos nuestros pedidos se despachan con número de seguimiento, que recibes por correo apenas sale tu paquete. Puedes revisar el estado en cualquier momento en nuestra página de seguimiento. Si algo sale mal, respondemos dentro de 1 día hábil.
¿Qué cubre la garantía de 1 año?
Todos nuestros productos están cubiertos por 1 año desde la fecha de entrega contra fallas de fabricación: costuras que se sueltan, hebillas que ceden, cierres que fallan o herrajes que se rompen bajo uso normal.
No cubre el desgaste normal por el uso, ni daños causados por mordidas o rasguños de tu propia mascota, ni daños por lavado incorrecto.
Para hacerla efectiva, escríbenos a info@mascotasdichosas.com con tu número de pedido y una foto del problema. Si se confirma la falla, reparamos, reemplazamos o reembolsamos el producto sin costo para ti.
¿Te quedó alguna duda? Escríbenos a info@mascotasdichosas.com y te respondemos dentro de 1 día hábil.
